header
engelhorn – eine der besten Adressen in Deutschland für Mode, Accessoires, Schuhe, Sportfashion und Sportartikel. In neun Häusern mit mehr als 41.000 Quadratmeter Fläche bieten wir ein einzigartiges Sortiment mit über 700 Marken in exklusivem Ambiente. Zu den innovativen Konzepten unserer Häuser gehören ebenfalls exzellente Restaurants mit ausgezeichneter Sterne-Küche. 1.500 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen engagieren sich mit hoher Kompetenz, Optimismus und hervorragender Servicequalität für den gemeinsamen Erfolg: ein unverwechselbares Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu schaffen.

Wir suchen zur Unterstützung einen

Mitarbeiter (m/w) für den Kundenservice

Mitarbeiter/in in Teilzeit oder Werkstudent/ in

Ihre Aufgaben:
 
  • Beantworten von Kundenanfragen (telefonisch / E-Mail) zu Bestellungen in unserem Online-Shop / ebay/amazon/zalando
  • Beantworten aller Kundenanfragen im Hinblick auf den Bestellprozess (Anmeldung / password / Zahlarten / Lieferzeiten / Paketstatus / Rücksendungen / Gutschriften / Reklamationen.
  • Beantworten aller Kundenbeschwerden mit online-Bezug
  • Beantworten von Kundenanfragen (telefonisch / E-Mail) zu allen Themen mit stationärem Bezug (Vorteilskarte; Öffnungszeiten; Warensortiment; Serviceleistungen
  • Entgegenahme und Weiterleitung von Kundenanrufen in unsere Verkaufsabteilungen
Ihr Profil:
 
  • Sie haben eine sehr gute Serviceorientierung
  • Gute MS Office-Kenntnisse (Word/Excel/Outlook) zählen zu Ihren Stärken
  • Sie sind teamfähig, zeichnen sich durch eine selbstständige Arbeitsweise aus und entwickeln Eigeninitiative sowie eine gute Selbstorganisation
  • Sie arbeiten sehr serviceorientiert
Unsere Arbeitszeiten sind Montag-Samstag von 7,30 Uhr - 20,30 Uhr (Schichtsystem). Über Ihren Einsatzplan für den Folgemonat werden Sie mit ca. 10 Tagen im Vorlauf informiert. Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung über den Button oben auf der Seite oder über unsere Online-Jobbörse unter
http://jobs.engelhorn.de/Login?job=96.

Gerne ist Herr Hammer Ihr Ansprechpartner.

Engelhorn KGaA
Herrn Hammer
O4, 8
68161 Mannheim

Wir freuen uns auf Sie!
Studentische Aushilfe
Your browser is out of date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×